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Systembetreuung


Wartung & Support

Kein Netzwerk kommt ohne Wartung aus. Nur die regelmäßige fachgerechte Wartung aktiver Netzwerkkomponenten, Server und Computer garantiert Ihnen die hohe Verfügbarkeit Ihrer Infomationsinfrastruktur.
Die Lösung sind individuelle Wartungsverträge. Im gemeinsamen Gespräch erarbeiten wir Ihr Anforderungsprofil mit Reaktionszeiten und Deesklationsplänen im Schadensfall. Wir stimmen ab, wie eine Support-Anfrage durch uns behandelt wird (Fernwartung oder Techniker vor Ort).
Sie haben die Wahl ob Pauschalwartungsvertrag oder Kontingentwartungsvertrag.
Unseren Leistungen im Bereich Netzwerkwartung u. Netzwerknotdienst:

  • Gewährleisten der Funktionsfähigkeit der Server-, Computer- und Netzwerksysteme, Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Printserver, Access-Points)
  • User Help Desk (Anwenderbetreuung)
  • Fehlerbehebung, Fehleranalyse
  • Benutzerverwaltung
  • Verwalten von Zugriffsberechtigungen, Zugriffsverwaltung
  • Datensicherung (Backup)
  • Gewährleisten der Datensicherheit, Netzwerksicherheit
  • System- und Netzwerk-Migration (z.B. von Windows NT nach Windows 2000, 2003 Active Directory oder Linux)
  • Remote Control System Integration (Fernwartungssysteme)
  • Dokumentation
  • Erweiterung, Ausbau von Netzwerken
  • Netzwerk-Notdienst

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Serverinstallation

Installation auf Ihrer Hardware
FreeBSD, Linux, Windows - speziell Terminal -Server -
Firewalls und Proxy Server mit Virenscanner
zentraler Email Schutz vor Viren und Spam
Telefonie Server basierend auf Asterisk

Email Server mit Virenscanner und Attachmentblocker
IPSEC und PPTP WAN / VPN
IPv6 Integration für FreeBSD und Windows
VPN Verbindungen zwischen Außenstellen über das Internet
Mitarbeiter Zugangskontrolle zum Internet
Vorinstallierte Komplettsysteme:
All-in-One Business Server
Firewalls - VPN GatewaysMailsysteme mit Viren- und Spamschutz
http Proxy mit Real-time Scanner
Netzwerk File- und Druckserver
NEU: Asterisk Voice over IP Telefonserver

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Netzwerk

Die Basis für jede Institution und jedes Unternehmen bildet eine zuverlässig funktionierende EDV-Infrastruktur. Dazu gehören nicht nur ständig verfügbare Server- und Computersysteme, sondern mittlerweile auch Funknetzwerke (WLAN), IP-Telefonie (VoIP) sowie in die Struktur eingebundene (Mobil-)Telefone, Smartphones und Organizer.
Die zuverlässige Zusammenarbeit und Funktion aller Geräte und Systeme gewährleistet der Netzwerkservice / Netzwerkadministration als Teil des IT-System Management.
Grundlegende Aufgaben wie z.B. die Benutzerverwaltung, Zugriffsverwaltung/Zugriffsberechtigungen, Fehleranalyse/Fehlerbehebung gehören ebenso zum Netzwerkservice wie die Datensicherung und die oft vernachlässigte Dokumentation. Erweitert wird der Aufgabenbereich durch die Planung und Weiterentwicklung des Netzwerkes.
Ihrem Bedarf und Wünschen entsprechend kann der Netzwerkservice über Fernwartungssoftware (Remote Control System) oder durch Mitarbeiter vor Ort realisiert werden.
Unseren Leistungen im Bereich Netzwerkservice:

  • Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Software, Servern-, Computern- und Netzwerken
  • Gewährleisten der Funktionsfähigkeit der Server-, Computer- und Netzwerksysteme, Netzwerkkomponenten / Netzkoppelelemente (Switches, Router, Printserver, Access-Points)
  • Proaktive Netzwerk-, Server- und Softwareüberwachung
  • Benutzerverwaltung
  • Zugriffsverwaltung, Zugriffsberechtigungen
  • Datensicherung
  • Fehleranalyse, Fehlerbehebung
  • Gewährleisten der Datensicherheit, Netzwerksicherheit
  • User Help Desk (Anwenderbetreuung)
  • System- und Netzwerk-Migration (z.B. von Windows NT nach Windows 2000, 2003 Active Directory oder Linux)
  • automatische LogFile-Analyse
  • automatische Security-Report-Generierung
  • Remote Control System Integration (Fernwartungssysteme)
  • Dokumentation

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Migration

Sie wollen Ihr Netzwerk von Windows NT nach Windows 2000 bzw. 2003 Active-Directory migrieren? Sie wollen von Windows oder Novell nach Linux...? Unsere zertifizierten Mitarbeiter haben mehrjährige Erfahrungen mit diesen Systemwechseln. Mit der Erfahrung ist es für uns quasi zum Sport geworden, die Systemwechsel so reibungslos wie irgend möglich zu vollziehen.
Gründe für eine Netzwerk-, System-Migration gibt es viele: 

  • Überalterung der Hardware (Server, Clients), Software (z.B. Windows NT), Netzwerkinfrastruktur (Datenleitungen, Switches, Router, Printserver) 
  • Veränderung, Erweiterung der Firmenstruktur
  • Veränderte Anforderungen der Anwendungssoftware
  • Immer aggressivere  Ausnutzung von Sicherheitslücken

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Kompetenz für alle Marken

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